コラム

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お客様に、心からの思いやりをこめて

こんにちは。
福岡県大牟田市を拠点に、エコキュートや給湯器、エアコンなど住宅設備のメンテナンスを行っている、カインドメンテナンス合同会社です。
令和元年に創業した若い会社ではありますが、福岡県内はもちろん、荒尾市をはじめとした熊本県北部からのご依頼にも対応しております。
今回は、弊社が特に大切にしている「思いやり」の考え方についてご紹介いたします。
求人にご応募をご検討中の方も、先輩スタッフがどのような志を持って働いているのか参考にしていただけますと幸いです。

カインドメンテナンスの思いやり

社名の「カインド」には、親切や思いやりという意味があります。
私たちはこの名前に恥じないよう、常にお客様第一の施工プランや提案を心掛けています。
そして、この思いやりはお客様だけでなく、スタッフ同士の関係にも大切にしています。
現場では一人でお客様宅に訪問することが多いため、スタッフ同士の接触は少ないですが、困ったときには助け合い、質問には丁寧に応じることを意識しております。

日々の業務でできる思いやり

思いやりを行動に移すことは、最初は難しく感じるかもしれません。
しかし、料金や作業内容について明瞭に伝えることは、日々の業務で実践できる思いやりの一つです。
不明瞭な料金設定では、お客様は点検や修理が完了するまで不安を抱えたままになってしまいます。
弊社のスタッフは、「自分が受けたら安心できる対応は何か」を考えながら、お客様と向き合って業務を行っています。

思いやりを持って働ける方を募集

弊社の「思いやり」の考え方に共感いただけましたでしょうか。
カインドメンテナンスでは、現場スタッフを募集しております。
未経験の方でも、思いやりを持ち、やる気をもって仕事に取り組める方であれば大歓迎です。
技術面は先輩スタッフが丁寧に指導いたしますので、まずは心構えと意欲を持ってご応募ください。

明確な料金で安心の修理サービス

給湯器の水漏れや設備の不調を感じても、修理費用が不安で依頼を迷う方もいらっしゃると思います。
弊社では、施工前にどの段階で料金が発生するかをしっかりとご説明し、安心してご依頼いただける体制を整えています。
気になることがあれば、お電話や問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
お客様の不安を少しでも軽減できるよう、丁寧な対応を心がけております。

最後までご覧いただき、誠にありがとうございました。