こんにちは！
福岡県大牟田市を拠点に、エアコン工事や給湯器の修理・メンテナンスなど、住宅設備に関するサービスを手掛けているカインドメンテナンス合同会社です。
毎日の生活に欠かせない給湯器ですが、突然お湯が出なくなると「故障したのでは」と慌ててしまう方も多いのではないでしょうか。
しかし、お湯が出ない原因は給湯器本体の故障だけとは限りません。
そこで今回は、給湯器からお湯が出ないときに確認しておきたいポイントをご紹介します。
給湯器のトラブルでお困りの方は、修理や点検を依頼する前の確認事項として、ぜひ参考にしてください。

まずは給湯器の電源をチェック

給湯器のお湯が出なくなったときは、最初にリモコンや電源の状態を確認してみましょう。
リモコンの電源が切れていたり、操作が正常に反映されていなかったりすると、給湯器が作動しない場合があります。
リモコンの表示が消えていないか、電源ボタンが正しく操作されているかなどを確認してみてください。
また、電源を確認する際には、分電盤のブレーカーが落ちていないかをチェックすることも大切です。
簡単な確認で解消できるケースもあるため、お湯が出ないからといってすぐに給湯器の故障と判断せず、一つずつ原因を確認していきましょう。

水道から水が供給されているか確認

お湯が出ないときには、給湯器だけでなく水道側の状態も確認する必要があります。
給湯器は水の供給がなければ正常にお湯を作れないため、断水や給水配管の凍結などが起きていると、お湯が出なくなることがあります。
特に気温が低い時期には、屋外にある給水配管などが凍結している可能性にも注意しましょう。
まずは給湯器以外の蛇口を開き、水が通常どおり出るか確認してみてください。
家中の蛇口から水が出ないのであれば、断水など給湯器以外の設備に原因がある可能性があります。
一方、ほかの蛇口では水が出るにもかかわらず給湯器だけが作動しない場合は、給湯器や給水側の状態を確認する必要があります。

ガスや電気の供給状況も確認

水は出るものの、お湯だけが出ない場合には、給湯器を動かすための電気やガスが正常に供給されているか確認しましょう。
ガス給湯器の場合、ガスメーターが安全装置によってガスを遮断していると、給湯器でお湯を作れなくなることがあります。
大きな地震が発生した際などには、ガスメーターの安全機能によってガスが遮断される場合があるため、ガス機器が使用できないときはメーターの状態も確認しましょう。
また、電気給湯器やガス給湯器のリモコンなどは電気を使用するため、ブレーカーの状態を確認することも重要です。
ガス臭がする場合や、設備に異常がある場合は無理に操作せず、安全を確保したうえでガス会社や専門業者へ相談してください。
原因が分からないまま給湯器を繰り返し操作するのではなく、安全を優先して適切な対応を行うことが大切です。

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